ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Оферта — данное предложение, содержащее все существенные условия договора.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем:

• Регистрации аккаунта на сайте
• Заполнения и отправки заявки на услуги
• Оплаты услуг (полной или частичной)
• Иных конклюдентных действий, выражающих согласие

Договор — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключаемое путем акцепта настоящей оферты.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия оферты и получающее услуги.

Услуги — работы и консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящей оферты.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги надлежащего качества в соответствии с техническим заданием в следующих направлениях:

• Привлечение трафика: аудит источников трафика, настройка рекламных кампаний (Яндекс.Директ, таргетированная реклама в соцсетях)
• SEO и поисковое продвижение: оптимизация сайтов для Яндекса и Google
• Настройка CRM (Битрикс24 и другие): внедрение и настройка систем управления
• Маркетинг на основе данных: анализ по «формуле прибыли», стратегии развития
• Консультационные услуги: личное сопровождение и поддержка

Конкретные параметры заказа (объем, сроки, результаты) определяются в техническом задании и являются неотъемлемой частью договора.

Общие условия

• Расчеты производятся в рублях Российской Федерации
• Стоимость услуг определяется согласно расценкам на сайте или в техническом задании
• Цены являются окончательными и не меняются без уведомления

Способы оплаты

Условия оплаты

• При разовых услугах — 100% стоимости
• При проектных работах — возможна предоплата 50% и окончательный расчет 50%
• При абонентском обслуживании — ежемесячная оплата в установленную дату

Обязанности Исполнителя

• Оказывать услуги надлежащего качества в согласованные сроки
• Применять профессиональные методы и инструменты
• Предоставлять информацию о ходе работ согласно графику отчетности
• Обеспечивать конфиденциальность информации
• Не нарушать права третьих лиц

Обязанности Заказчика

• Своевременно предоставлять необходимую информацию и материалы
• Оплачивать услуги в полном объеме и в установленные сроки
• Не передавать полученную информацию третьим лицам
• Направлять претензии в течение 5 рабочих дней с момента получения результатов

• Сроки указываются в техническом задании или договоре
• Отсчет начинается с момента получения полного пакета материалов и доступа
• Сроки увеличиваются на дни, когда Заказчик не предоставлял необходимую информацию
• Для абонентского обслуживания договор действует по дате платежа

Принимая оферту, Заказчик дает информированное добровольное согласие на обработку своих персональных данных:

• ФИО, должность, организация
• Номер телефона и электронной почты
• Информация о компании/сайте

Цель обработки: заключение договора, связь по вопросам услуг, отправка отчетов и уведомлений.

Срок обработки: не менее 10 лет в соответствии с законодательством.

Отзыв согласия: письменное уведомление за 30 дней означает расторжение договора.

Обе Стороны признают информацию конфиденциальной и обязуются не разглашать ее третьим лицам без письменного согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Исключение — информация, которая:

• Становится общеизвестной
• Раскрыта третьей стороной без нарушения обязательств
• Была известна ранее

Исполнитель НЕ несет ответственность за:

• Результаты бизнеса Заказчика (прибыль, доходы)
• Технические сбои на серверах Заказчика
• Нарушение Заказчиком правил Google, Яндекса
• Действия конкурентов и изменения алгоритмов

Исполнитель отвечает за:

• Несоответствие услуг условиям договора
• Нарушение конфиденциальности
• Ненадлежащее качество работ

Максимум ответственности: сумма, уплаченная за последние 3 месяца.

В случае разногласий Стороны решают вопрос путем переговоров.

Претензионный порядок

• По качеству услуг: не позднее 5 рабочих дней
• По иным вопросам: не позднее 30 дней
• Ответ на претензию: в течение 10 рабочих дней
• В случае спора: суд по месту нахождения Исполнителя (г. Краснодар)

Исполнитель гарантирует

• Наличие необходимых знаний и опыта
• Выполнение работ профессиональными методами
• Соблюдение сроков (при своевременном предоставлении материалов)

Исполнитель НЕ гарантирует

• Определенный размер доходов
• Конкретные позиции в поисковых системах
• Отсутствие критики третьих лиц

Услуги предоставляются на условиях «как есть» при надлежащем исполнении обязательств Исполнителем.

• Заказчик получает неисключительное право использования результатов для своих целей
• Исполнитель сохраняет право использовать методики и опыт при работе с другими клиентами
• Исполнитель может размещать примеры работ в портфолио без разглашения конфиденциальной информации
• Авторские права на методики остаются собственностью Исполнителя

Исполнитель может расторгнуть при:

• Неуплате более 30 дней
• Нарушении условий договора Заказчиком
• Непредоставлении информации в течение 30 дней

Заказчик может расторгнуть при:

• Отзыве согласия на обработку данных
• Невозможности исполнения по причинам Исполнителя
• Прочих причинах по согласованию

Уведомление: за 5 рабочих дней до расторжения.

При расторжении: возврат оплаченных сумм за неоказанные услуги, но обязательства по конфиденциальности остаются.

Исполнитель вправе вносить изменения в оферту и размещать новую редакцию на Сайте.

• Для новых договоров: с момента публикации
• Для действующих: если иное не предусмотрено
• Продолжение использования услуг означает принятие новых условий